En Textil-33 queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, te contamos cómo funcionan nuestros cambios y devoluciones:
Podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 7 días corridos desde que lo recibiste, presentando el comprobante de compra y siempre que el producto:
No haya sido usado.
Se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado.
Mantenga su empaque y etiquetas originales.
Los costos de envío y reenvío corren por cuenta del comprador, salvo que el cambio sea por un error de envío o un defecto de fábrica.
Tené en cuenta que en algunos casos, el valor del envío puede superar el valor del producto. Por eso, recomendamos verificar bien colores, cantidades, medidas o características antes de finalizar tu compra.
Por cuestiones de higiene y control de calidad, no se aceptan cambios en productos cortados a medida, elásticos, cintas o artículos vendidos por metro.
Si el producto recibido presenta una falla o no corresponde al pedido realizado, escribinos a [email protected] dentro de las 48 hs de recibido con fotos que muestren el problema. Te vamos a dar una solución prioritaria, sin costo adicional.
Escribinos por WhatsApp o a nuestro correo indicando número de pedido y motivo del cambio.
Te daremos las instrucciones para coordinar el envío o retiro.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos con el cambio o el reembolso correspondiente.
Ante cualquier duda, podés contactarnos por WhatsApp o desde el formulario de contacto del sitio. Nuestro equipo va a ayudarte a resolver tu caso lo antes posible.
